Как оформить возврат билета?
- Откройте форму – https://widget.afisha.yandex.ru/refund.
- Укажите номер вашего заказа. Вы можете найти его на билете или в письме.
- Укажите телефон или адрес электронной почты, который вы использовали при покупке билета.
- Нажмите «Перейти к возврату».
- В новом окне выберите причину возврата и билеты, которые хотели вернуть.
- Дайте согласие на обработку данных.
- Нажмите «Подтвердить возврат».
Как вернуть деньги за абонемент?
Чтобы оформить возврат, вам необходимо заполнить форму – https://widget.afisha.yandex.ru/refund - и дождаться ответа на почту.
Если вы уже использовали свой абонемент полностью или частично, организатор вправе отказать в возврате.
Где найти купленный билет?
Проверьте почту, которую вы указали при оформлении заказа. Иногда письма с билетами могут попасть в папку «Спам».
Если вы оформляли заказ через «Яндекс Афишу» или виджеты «Яндекс Афиши» на сайте ПБК МБА, проверьте, что вошли в нужный аккаунт «Яндекса», возможно, ваши билеты находятся на другом профиле. Если билетов нигде нет, напишите сюда – tickets@mbabasket.pro. Мы поможем!
Как отследить заказ?
Отследить посылку можно по трек-номеру или номеру телефона. Если у вас есть трек-номер, введите его в форму на сайте ТК (СДЭК), в мобильном приложении ТК или личном кабинете (кнопка «Войти» на главной странице).
Чтобы отследить посылку по номеру телефона, авторизуйтесь в личном кабинете. Все заказы, привязанные к вашему номеру, автоматически добавляются в историю.
Статус заказа также доступен в личном кабинете болельщика ПБК МБА. Следите за обновлениями, мы стараемся оперативно направлять заказы всем покупателям.
Этот блок в подразделе поддержки «Фан-шоп» удалить. Если не получается удалить, заменить на:
Как внести изменения в заказ?
Свяжитесь с нами по почте store@mbabasket.pro, мы скорректируем ваш заказ, если он находится на этапе сборки. В случае, когда заказ уже отправлен, тоже поможем. Опишите свою проблему в письме, мы свяжемся с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Печать на игровой майке
Оригинальная форма ценнее, если на ней ваше имя или фамилия любимого игрока. Укажите желаемую надпись и номер в момент покупки. Ваш заказ будет готов в течение 5 рабочих дней и отправлен в службу доставки. Изображение на одежде получается четким и не стирается. Термонанесение производится только при 100% предоплате.
